CREDIT MANAGER :
la définition d'une profession à part entière, qui correspond aux objectifs et à la déontologie de l'équipe CBR.

"La raison d'être d'une Fonction Crédit est d'optimiser l'investissement en comptes Clients dans le cadre de la Politique Générale de l'Entreprise, en arbitrant entre les objectifs commerciaux et financiers".

Les qualités du Credit Manager :
c'est un technicien de haut niveau dans les domaines juridiques, administratifs et commerciaux ; il doit également être un communicateur, un négociateur et un décideur.

Sa mission :

• protéger l'actif "Compte Clients"
• définir une politique crédit et répondre de son application
• définir des procédures et s'assurer de leur application
• mettre en place et suivre le tableau de bord crédit
• optimiser l'usage des crédits accordés en recherchant l'équilibre profitable entre l'opportunité commerciale (stratégie), le coût du crédit, le risque d'insolvabilité calculé
• sensibiliser en permanence les Forces de vente
• participer à l'orientation des choix commerciaux
• contribuer activement à la productivité et l'efficacité de tous les moyens mis en oeuvre par l'Entreprise pour accélérer les encaissements
• optimiser la gestion des contentieux
• fixer et réviser périodiquement le montant des provisions.

Conclusion :
cette énumération indique ce que, dans l'absolu, un Credit Manager peut être amené à faire ; il s'agit donc d'un professionnel qui doit sans cesse se remettre en cause, dont les performances, réalisées au cours d'un mois dans la gestion des comptes clients, sont de nouveau à réaliser le mois suivant.

SOURCE de cette définition :
l'AFDCC (l'Association Française des Credit Managers et Conseils) - www.afdcc.com

Autre référence de la profession : www.creditmanager.com